Politica de confidențialitate Elunara

Respectarea confidențialității informațiilor tale este prioritatea noastră principală. Prin această politică descriem modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale furnizate pe site.

Informații colectate și utilizate

Colectăm doar date relevante procesului de sprijin motivațional. Acestea sunt folosite exclusiv pentru comunicare și îmbunătățirea serviciilor.

• Nume, prenume și date de contact necesare comunicării.
• Date relevante pentru obiectivele stabilite în colaborare și pentru gestionarea atenției.
• Feedback primit de la clienți utilizat pentru optimizarea serviciilor oferite.
• Date tehnice despre utilizarea platformei, strict pentru analiză internă autorizată.

Modul de utilizare a informațiilor

Datele colectate sprijină comunicarea eficientă și personalizarea recomandărilor.

• Comunicarea rapidă cu clienții pentru gestionarea solicitărilor.
• Personalizarea sesiunilor și a recomandărilor individuale.
• Analiza generală a performanței serviciului pentru optimizare.
• Respectarea legislației privind protecția datelor personale.

Baza legală pentru prelucrare

Prelucrarea are loc doar în baza consimțământului sau a obligațiilor legale.

Datele personale sunt prelucrate în acord cu Regulamentul UE și legislația națională. Drepturile tale sunt protejate constant prin proceduri interne stricte.

Dezvăluirea datelor

Transmitem date doar terților implicați direct în procesul de furnizare a serviciului, cu protecție maximă.

• Partajarea informațiilor cu partenerii implicați strict în furnizarea serviciilor conform contractului.
• Transmiterea de date la cererile autorităților, exclusiv conform legii.
• Nu cedăm informații pentru scopuri comerciale sau de marketing terților neautorizați.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și administrative riguroase pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor. Încurajăm clienții să păstreze discreția și să raporteze orice suspiciuni privind securitatea. Reevaluăm constant securitatea sistemelor informatică și instruim periodic personalul implicat.

Drepturile tale

Ai dreptul să soliciți modificarea, accesul sau ștergerea datelor tale personale în orice moment.

• Acces la toate informațiile personale deținute de noi.
• Rectificarea datelor dacă acestea sunt incomplete sau incorecte.
• Ștergerea datelor personale conform regulilor legale sau la cerere.
• Opoziția la anumite tipuri de prelucrare – conform legislației.

Politica de cookies

Site-ul utilizează cookies pentru funcționalitate optimă și colectarea datelor statistice. Politica completă privind cookies poate fi consultată pe pagina dedicată.

Detalii cookie-uri Detalii cookie-uri

Contact

Pentru orice nelămuriri privind protecția datelor, scrie-ne sau sună-ne la datele oficiale de contact.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Politica poate suferi actualizări periodice pentru a acoperi modificările legislative sau ale serviciilor. Orice schimbare va fi afișată aici.